Rücksendungen

Garantie

Bei Cynarama können Sie Ihre Produkte jederzeit innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Fordern Sie beim Kundendienst ein Rücksendeformular an und legen Sie es dem Paket bei.

Sobald wir das Paket in einwandfreiem Zustand erhalten haben, erstatten wir den Kaufbetrag auf das für die Zahlung verwendete Konto zurück.

Rücksendung

Senden Sie eine E-Mail an info@cynarama.ch mit folgenden Angaben:

• Bestellnummer
• Name der Bestellung
• Für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
• Ihre Anfrage für ein Rücksendeformular

Zurückgesandte Artikel müssen sich in wiederverkaufsfähigem Zustand befinden. Gebrauchte und/oder flüssige Artikel werden aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen.
Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, fügen Sie bitte ein Foto des beschädigten Artikels bei.
Wir werden Ihre E-Mail so schnell wie möglich bearbeiten, um das Rücksendeverfahren einzuleiten.

Rücksendebedingungen

• Sie tragen das Risiko der Rücksendung bei Verlust oder Beschädigung des Pakets während des Transports (wir empfehlen daher einen versicherten Versand).
• Die Produkte müssen innerhalb der Rücksendefrist von 14 Tagen zurückgeschickt werden. Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
• Der Artikel muss sich in seinem ursprünglichen Zustand und in seiner Originalverpackung befinden.

Bitte beachten Sie: Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wurde die Bestellung mit kostenlosem Versand geliefert und hat Cynarama diese Kosten übernommen, werden die Versandkosten nicht erstattet.